就像诺基亚，加拿大手机制造商黑莓也曾在移动市场风生水起。虽然当前黑莓仍在市场上保持活跃，但一些传闻称，黑莓很可能将被收购，而且不止一家公司有意。如今黑莓和诺基亚的最大区别在于，前者还没有被收购，更没有从手机用户眼中销声匿迹，至少我们还可以关注此事的更多最新进展。
近日，一本即将上市叫做《失去的信号：黑莓大起大落的背后》(LOSINGTHESIGNAL:TheUntoldStoryBehindtheExtraordinaryRiseandSpectacularFallofBlackBerry)的书中，某段节选记录了黑莓被iPhone击败的精彩内容。下面利用这个机会，我们来简单谈一谈加拿大手机厂商黑莓的一些兴衰史，主要对象是黑莓曾经用于对抗第一代iPhone的产品BlackBerryStorm。
Storm从一开始就注定悲剧
BlackBerryStorm这款手机是黑莓(当时还叫做RIM)重大转折的开始，书里很清楚记录道，黑莓明知自己向市场推出了一款有大量缺陷的设备，却有没有通过其它产品进行代替，或者寻找切实有效的解决方案，结果所承担的一切对黑莓造成了沉痛的影响。
2007年苹果发布了第一款iPhone智能手机，RIM认为该机子续航短、不够安全、虚拟键盘难用，难以威胁黑莓手机。然而，乔布斯这款首次整合了全功能网络浏览器、音乐、视频以及地图的iPhone，不仅没有因为只能用2G网络和8小时超短续航而失败，反而越来越受欢迎。3个月内卖出100万部，忠实果粉规模骤增，在诺基亚、摩托罗拉和RIM眼中非常不合逻辑。
于是RIM也于同年推出了旗下首款触控兼容的BlackBerryStorm手机。次年，RIM更是推出BackBerryAppWorld，反击谷歌AndroidMarket和苹果AppStore。不过，在Storm上市的之前，RIM内部的工程师已经知道这是一部有严重缺陷的产品，其可移动的按压式触摸屏幕仍处于原型机阶段，根本无法以正常的产品销售。
当时RIM的眼里只有销售额，经过15个月的漫长研发和测试之后，Storm终于还是在2008年11月开始正式销售。RIM希望运营商Verizon能够通过积极的营销活动卖出BlackBerryStorm，并战胜苹果与AT&T合作销售的iPhone。但硬是将一部有明显缺陷的Storm推向市场出售结果不言而喻，这款机子不但没有大卖，而且销量迅速下滑，并出现了严重的退货狂潮。
基本上，2008年年底从运营商Verizon售出的100万部BlackBerryStorm都需要退换货并返厂维修，最初赞不绝口拿出1亿美元补贴营销的Verizon轩然大怒，难以想象如此卖力的营销竟带来了意想不到巨大损失，反过来要求RIM拿出5亿弥补损失。
BlackBerryStorm究竟有什么缺陷？
为什么当时如日中天的RIM，有那么多用户不满意自己购买的BlackBerryStorm手机呢?首先，该机子的触摸屏从研发到成品的时间极短，这是造成可怕硬件缺陷的关键因素。再者，该机子的按压式屏幕并不是我们认识中的电阻屏那么简单，它需要用户通过一定的力度“戳和点击”玻璃下方屏幕的键盘，操作才有响应。
这种体验更让用户感到烦人，但RIM不愿意放弃标志性物理键盘的使用方式。与此同时，Storm手机的软件优化相当不理想，屏幕边角位置的触摸响应不灵敏、手机常常死机、重启等等。事实在于，第一代iPhone手机的触摸屏体验让众多用户表示暂不习惯，而RIM则希望自己的悬浮带物理反馈的触摸屏幕，能够带来颠覆性的体验，从而降低消费者对iPhone的购买热情，但悲惨地失败了。
当时RIM还请了一大批忠实粉丝来测试BlackBerryStorm，希望提供有效反馈。其中一人是是摩根士丹利的副总裁AlexanderTrewby，他公开表示，Storm这款机子使用起来并不可靠。更严重的是，一些用户的机子续航只有1个小时，当手机关机之后便无法再次“活过来”，而且换机之后的情况也没有得到改善，问题的根源完全在于硬件上。
反观iPhone，提供了更直观的使用效果和操作体验，点击屏幕的任何虚拟按键立即响应，完全是所点既得，越来越讨消费者喜欢。BlackBerryStorm仍要求用户必须像点按物理按键那样去操作，然后等待机子反馈，体验非常不流畅，更让用户极力吐槽的是，很多应用程序安装之后竟然并不支持触摸操作，相当于装了等于白装，无用。
虽然通过大量补贴帮助Verizon继续销售严重缺陷的机子，但其软件工程师无论怎么努力能够解决的仍只是一些小故障，硬件设计上缺陷却从未得到解决。BlackBerryStorm的差评几乎漫天套，然而RIM却利用各种手段极力掩盖事实。
即便到了2009年年底，黑莓依然吹嘘其每周25万销量需求是“一个巨大的成功”。Verizon更是指出：“全国各地的消费者排起长队购买全新的BlackBerryStorm。这款手机为用户提供了可靠的Verizon无线3G网络，以及革命性的触摸屏、多媒体智能手机体验。”
现实中，BlackBerryStorm的用户数量甚至未能达到3G版iPhone的五分之一其故事曲折离奇，堪称黑莓手机史上不可磨灭的黑点。
BlackBerryStorm是黑莓陨落的标志
2007年，黑莓用户达到1000万，成为加拿大最赚钱的公司。那一年，黑莓迎来了自己的巅峰时刻，股价狂飙到惊人的每股236美元的历史最高位，当时苹果的股价不足150美元。然而，天下无不散之筵席，黑莓因为策略的失误，导致目前公司大量裁员以及可能随时出售的状态。
至于黑莓当年的合作伙伴Verizon，由于连续连年指定销量目标未能完成，于是从2010年开始经营多款Android手机，以摩托罗拉Droid为代表的Android2.x智能手机帮助其摆脱了黑莓造成的困境。
当然，上述故事只是黑莓07年后的旧闻，未提及任何如今黑莓的发展。同时，不少企业包括苹果都曾经历过大起大落，谁又能否定黑莓未来不能书写更美好的故事呢?
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