时下二手交易平台之战愈演愈烈,被众多消费者熟知的包括淘宝二手良品、口袋优品、爱回收二手等,而目前国内知名的电商平台京东商城悄然上线了以二手交易为主的“京东优品”,主要锁定二手手机以及其他数码产品,包括平板电脑、笔记本、路由器等,目前已经正式开放。
根据京东官方的说法,京东优品销售的均是非全新3C电子产品,包括手机、平板、笔记本等,至于这些二手商品的来源则分为京东自营和第三方经营两种模式,其中京东自营的商品来自于客户7天无理由退回、外包装破损、留存仓库未销售以及厂商换新的产品。至于第三方经营的商品则是来源于国内专业回收机构,并保证为正品,并且没有翻新。
在大家关心的价格方面,我们也了解了下。部分产品相对于官方正品来说有一定优势,例如二手iPhone 6的价格为2399元,比新机便宜了一千多元,此外二手小米Note也仅售688元,颇为超值。当然也有一些产品则性价比一般,例如二手99新的iPhone 6s为4299元、二手iPad mini2为1699元,和官网价格相差无已。
至于消费者购买这些二手商品后,京东也采用定制包装的形式发货,发货物流则分为京东物流和第三方商家两种形式,消费者在购买商品前就可以了解到具体来源。另外部分商品有赠送配件,但京东并不承诺是原装配件,也没有提供二手配件销售。
值得说明的是,京东为旗下的二手商品提供了较长的保修期以及较为宽松的退货政策。举例来说,用户在购买之后 7 天内不满意可以申请退货,此外京东为正常销售的商品提供 180 天的质量问题保修。另外针对最热门的二手 iPhone 手机也作了特殊规定,例如二手 iPhone 手机的电池保修期为60天,其他手机的电池为7天。
实际上在京东推出“京东优品”之前,就已经有不少消费者反馈,京东商城存在销售部分瑕疵品的情况,导致用户口碑有一定负评。但随着该平台的上线,京东不仅可以对无法正常销售的全新产品进行二次处理,而且还可以清理京东一些积压已久的库存品,如果价格有足够吸引力的话,相信能对京东的3C业务带来进一步的业绩提升。